Wanneer kan ik bij Transport for London een terugbetaling bij vertraging vragen?

Je kunt een aanvraag doen als de vertraging meer dan 15 minuten was op de London Underground of de DLR, of meer dan 30 minuten op London Overground of de Elizabeth line. TfL geeft deze terugbetaling niet voor een vertraging van bus of tram. Ook niet bij een staking, een beveiligingsalarm, slecht weer, werkzaamheden, of een incident met een reiziger, zoals iemand die onwel wordt. Dien hem in binnen 28 dagen. Een geslaagde aanvraag betaalt de waarde van een enkele rit voor die reis terug. Jij stuurt hem.

Ga verder op TfL · Service delay refund