Quand est-ce que je peux demander un remboursement de retard à Transport for London au Royaume-Uni?

Tu peux faire une demande si le retard a dépassé 15 minutes sur le London Underground ou le DLR, ou 30 minutes sur London Overground ou la ligne Elizabeth. TfL ne donne pas ce remboursement pour un retard de bus ou de tram. Il ne le donne pas non plus pour une grève, une alerte de sécurité, le mauvais temps, des travaux, ou un incident avec un usager, par exemple quelqu'un qui tombe malade. Fais la demande dans les 28 jours. Une demande acceptée rembourse la valeur d'un aller simple pour ce trajet. C'est toi qui l'envoies.

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