Was ist der Unterschied zwischen einer queja und einer denuncia bei PROFECO?

PROFECO unterscheidet zwischen der Verbraucherbeschwerde gegen einen Anbieter und der Meldung eines Verhaltens, das Verbraucher allgemein betreffen kann. Das offizielle Verfahren bestimmt den passenden Weg; MiSalvo nimmt keine rechtliche Einordnung des Anspruchs vor.

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