अगर मेरे ऑस्ट्रेलिया के खाते में कोई भुगतान गलत दिखे तो क्या होगा?

बिना अनुमति का लेनदेन तब होता है जब कोई आपकी अनुमति के बिना पैसे हटाता है। गलत लेनदेन तब होता है जब आप गलत व्यक्ति या कंपनी को भुगतान करते हैं। Moneysmart कहता है कि जितनी जल्दी हो सके अपने बैंक से संपर्क करें। रेफ़रेंस नंबर रखें। अगर बैंक ने ePayments Code साइन किया है, तो निजी खाते पर मदद के कदम उठाने होते हैं। अगर बैंक की अपनी शिकायत प्रक्रिया से बात न सुलझे, तो आप Australian Financial Complaints Authority के पास जा सकते हैं। वह सेवा मुफ़्त है। समय की सीमा लागू होती है।

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