Que faire si un paiement sur mon compte en Australie semble erroné?

Une transaction non autorisée, c'est quand quelqu'un déplace de l'argent sans ta permission. Une transaction par erreur, c'est quand tu paies la mauvaise personne ou la mauvaise entreprise. Moneysmart dit de contacter ta banque dès que tu peux et de garder le numéro de référence. Si la banque a signé l'ePayments Code, elle doit prendre des mesures pour t'aider sur un compte personnel. Si le processus de plainte de la banque ne règle pas ça, tu peux aller à l'Australian Financial Complaints Authority. Ce service est gratuit. Des délais s'appliquent.

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